Rooxia

Realizar um pedido na Rooxia é altamente seguro. Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais e financeiras durante todo o processo de compra. Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia para garantir que seus dados sejam transmitidos de forma segura pela Internet. Além disso, colaboramos com plataformas de pagamento confiáveis e respeitadas, que também empregam protocolos de segurança robustos para proteger suas transações. Assim, você pode ter total tranquilidade ao fazer seu pedido na Rooxia, sabendo que seus dados estão protegidos contra acesso não autorizado.

Sim, comprar na Rooxia é totalmente confiável. Temos um compromisso com a transparência, a integridade e a satisfação do cliente. Aqui estão algumas razões pelas quais você pode confiar em nós:

1. Qualidade Garantida: Todos os nossos produtos são cuidadosamente selecionados e passam por rigorosos processos de qualidade para garantir que atendam aos mais altos padrões.
2. Segurança nas Transações: Utilizamos tecnologias de segurança avançadas para proteger suas informações pessoais e financeiras durante todo o processo de compra.
3. Política de Devolução: Oferecemos uma política de devolução flexível, que permite trocas ou reembolsos em caso de insatisfação com o produto, dentro de um período determinado.
4. Avaliações de Clientes: Nossos clientes estão satisfeitos com suas experiências de compra na Rooxia, e suas avaliações positivas atestam nossa confiabilidade e compromisso com a excelência.
5. Atendimento ao Cliente: Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudar e resolver qualquer dúvida ou problema que você possa ter durante o processo de compra.

Em resumo, na Rooxia, estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra segura, confiável e satisfatória a todos os nossos clientes.

Comprar na Rooxia é uma escolha que garante mais do que apenas produtos excepcionais; é uma experiência que celebra o estilo autêntico e a qualidade excepcional. Aqui estão algumas razões para escolher a Rooxia:

1. Estilo Exclusivo: Nossa coleção é cuidadosamente selecionada para oferecer peças únicas que refletem o bom gosto e a individualidade de nossos clientes.
2. Qualidade Superior: Priorizamos a qualidade em cada detalhe, desde o design até os materiais utilizados, garantindo que cada produto seja durável e excepcional.
3. Atendimento Personalizado: Estamos aqui para ajudá-lo em cada passo da sua jornada de compra, oferecendo um atendimento personalizado e dedicado às suas necessidades.
4. Experiência Confiável: Com anos de experiência no mercado, construímos uma reputação de confiança e integridade, proporcionando uma experiência de compra segura e transparente.
5. Satisfação Garantida: Sua satisfação é nossa prioridade. Garantimos que você fique completamente satisfeito com sua compra, oferecendo políticas flexíveis de troca e devolução.

Na Rooxia, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra excepcional, onde estilo, qualidade e confiança se encontram.

Se ocorrer algum problema com seu produto durante o transporte, a Rooxia está aqui para ajudar. Nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para lidar com qualquer questão relacionada à entrega ou danos no transporte. Você pode entrar em contato conosco imediatamente para relatar qualquer problema que possa ter ocorrido durante o envio do seu produto. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível e garantir sua satisfação com sua compra. Na Rooxia, sua experiência de compra é nossa prioridade e faremos o máximo para garantir que você receba seu produto de forma segura e sem complicações.

Trabalhamos com fornecedores internacionais, sendo assim o seu produto é importado diretamente à sua residência.

O prazo de entrega varia entre 15 à 35 dias úteis. Já tivemos clientes que receberam nossos produtos em apenas 11 dias.

Veja mais em “Termos de envio e entrega“, no rodapé do site.

Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis. 

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@rooxia.com.br INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.

Em caso de qualquer problema ou defeito no seu produto, devolvemos o valor total pago sem quaisquer complicações.

Sim, todos os produtos vendidos na Rooxia são 100% originais e autênticos. Trabalhamos apenas com marcas renomadas e fornecedores confiáveis para garantir a qualidade e a autenticidade de cada item que oferecemos aos nossos clientes. Sua satisfação e confiança são nossa prioridade, e estamos comprometidos em fornecer produtos genuínos que atendam às suas expectativas.

Isso pode acontecer. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizadas duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

Nós da Rooxia não possuímos loja física. Entendemos o mercado digital como o coração do nosso negócio, e por isso transacionamos apenas pedidos em nossa loja virtual. Todos os pedidos são cuidados e enviados de nossos fornecedores ao redor do mundo direto para a sua casa.

Se você deseja cancelar seu pedido, por favor nos contate imediatamente (mesmo dia). Nós preparamos os pedidos para envio logo (somos rápidos!). A maior parte dos pedidos é enviada no dia seguinte à compra. Uma vez que nossa equipe logística tenha processado seu pedido e o mesmo tenha sido enviado, nós não poderemos mais cancelar.